Políticas de Privacidad y Términos Legales

1. Introducción y Naturaleza del Servicio

El presente documento establece las políticas de privacidad, manejo de datos y términos de uso del sistema de verificación automática de pagos mediante transferencia **SINPE Móvil** (en adelante, "el Sistema"), desarrollado y administrado por **CompuServicios Way** en la República de Costa Rica. Al utilizar nuestra plataforma web y la aplicación complementaria para dispositivos Android, el comercio o usuario (en adelante, "el Tenant") acepta los términos descritos en este aviso legal.

2. Información que Recolectamos

Para el correcto funcionamiento de la verificación y conciliación de pagos en tiempo real, el Sistema recopila estrictamente los datos necesarios derivados de las transacciones comerciales:

Datos del Comercio (Tenant): Nombre comercial, correo electrónico de acceso, credenciales cifradas y token de autenticación de API (`api_token`).
Datos de Transacciones SINPE: Números de comprobante o referencia, montos de las transferencias, nombres parciales o totales de los pagadores, números de teléfono asociados a las transacciones y fecha/hora del pago.
Datos de Dispositivos Móviles: Mediante el servicio autorizado de escucha de notificaciones (`NotificationListenerService`) en Android, el sistema captura temporalmente los textos de alertas de acreditación de entidades financieras locales únicamente para extraer el comprobante y el monto correspondiente.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Toda la información recopilada es estrictamente de uso interno para la automatización del negocio del Tenant. Las finalidades principales son:

Verificar de forma automatizada e instantánea los pagos recibidos por los clientes del comercio.
Mostrar el panel de control (`dashboard.php`) con historiales, filtros y métricas financieras actualizadas.
Enviar notificaciones y alertas vía correo electrónico o webhooks configurados por el usuario.
Prevenir fraudes operativos y asegurar la correspondencia exacta entre el producto o servicio vendido y el pago acreditado.

4. Cumplimiento de la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N.° 8968 de Costa Rica)

En cumplimiento con la legislación costarricense:

Los datos almacenados cuentan con medidas técnicas de seguridad informática orientadas a evitar alteraciones, pérdidas o accesos no autorizados.
El sistema no comercializa, alquila ni cede bases de datos de clientes ni de pagadores a terceros bajo ninguna circunstancia.
El Tenant es el único responsable legal ante sus propios clientes finales sobre el uso legítimo de la información de contacto recabada en el proceso de venta.

5. Permisos de la Aplicación Android y Privacidad

La aplicación móvil complementaria requiere acceso a la lectura de notificaciones del dispositivo Android exclusivamente con el propósito de automatizar el flujo de lectura de mensajes bancarios de depósito. La aplicación:

No lee, almacena ni transmite mensajes personales, chats privados, correos electrónicos ni notificaciones ajenas a las aplicaciones financieras autorizadas.
Transmite de forma encriptada (vía API segura) únicamente los datos estrictos de la transacción financiera detectada hacia la base de datos exclusiva del Tenant correspondiente.

6. Limitación de Responsabilidad Legal

CompuServicios Way provee el software bajo los estándares tecnológicos actuales, pero no asume responsabilidad legal ni financiera por:

Fallos en la red de internet, caídas de servidores de hosting de terceros (Hostinger u otros), o interrupciones en la conectividad del dispositivo Android del usuario.
Modificaciones en las estructuras de notificaciones o aplicaciones oficiales de los bancos del sistema financiero nacional que puedan alterar temporalmente la lectura automatizada.
Mal uso del panel de control, filtración negligente de credenciales de acceso o exposición indebida del token de la API por parte del personal del comercio.

7. Modificaciones a las Políticas

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estas políticas en cualquier momento para adaptarlas a nuevas disposiciones legales, normativas del sistema financiero de Costa Rica o mejoras técnicas del software. Las actualizaciones serán reflejadas directamente en este apartado.

8. Contacto y Soporte

Para consultas, aclaraciones sobre el manejo de datos, solicitudes de supresión de cuentas o soporte técnico, el Tenant puede comunicarse directamente con los canales de atención oficiales provistos por CompuServicios Way.